Contul meu
(0)
Coșul meu
1. COMANDAREA PRODUSELOR

1.1 Pentru a efectua o comandă sunt necesari pașii următori:
1.1.1 Selectați, unde este cazul, modelul, mărimea și culoarea pentru produsul dorit, adăugați-l în coș și continuați-vă cumpărăturile. Puteți adăuga în coș un număr nelimitat de produse.
1.1.2 Accesați pagina "Coșul meu" pentru a actualiza cantitatea unui produs sau pentru a-l șterge din coș.
1.1.3 Validați modificările (dacă e cazul) cu opțiunea "Actualizează!".
1.1.4 Selectați "Finalizare comandă". Vă reamintim că orice comandă finalizată este o comandă ce implică o obligație de plată.
1.1.5 Pentru a trimite comanda trebuie să vă autentificați sau, dacă nu aveți încă un cont, să vă creați unul.
1.1.6 Pagina de finalizare a comenzii vă prezintă sumarul comenzii, costul de livrare (doar cu titlu informativ până la introducerea adresei de livrare și a selectării metodei de livrare), costul total, numele și prenumele, numarul de telefon, metoda de facturare, dacă este cazul datele firmei, adresa de facturare, adresa de livrare, metoda de livrare aleasă, metoda de plata aleasă. Toate datele pe care le veți completa în aceste câmpuri vor fi preluate automat în secțiunea "Contul meu" – "Opțiuni".
1.1.7 Pentru orice mențiune referitoare la adresa de livrare, vă rugăm să completați câmpul "Detalii".
1.1.8 Apăsând butonul "Finalizează comanda", comanda va fi transmisă către noi și vă va apărea pe ecran un mesaj de confirmare a operațiunii.

1.2 După ce comanda a fost finalizată veți primi un e-mail de confirmare din partea noastră cu sumarul comenzii, informațiile introduse de dumneavoastră pentru facturarea și livrarea comenzii, metoda de plata și varianta de livrare alese. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile cuprinse în e-mail. Vă rugăm să verificați și folder-ul SPAM / JUNK al căsuței dumneavoastră de e-mail. În cazul în care există informații eronate sau în cazul în care nu primiți acest e-mail vă rugăm să ne anunțați pe adresa de e-mail comenzi@kingmaru.ro

1.3 Comanda dumneavoastră va trece prin următoarele stadii, pe care le veți putea vizualiza în secțiunea "Contul meu" - "Opțiuni" - "Istoric comenzi": 1. Preluată 2. Prelucrată 3. Expediată și 4. Finalizată.

1.4 Prelucrarea comenzilor va fi efectuată în ziua lucrătoare imediat următoare celei în care ați finalizat comanda. În cazul în care vor exista întârzieri privind expedierea vă vom comunica.

1.5 Anularea comenzilor transmise online se face numai prin e-mail trimis de către client pe adresa comenzi@kingmaru.ro în maxim 2 de ore de la plasarea comenzii.


2. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

2.1 Toate produsele prezentate pe site pot fi achiziționate, dacă sunt disponibile în stoc. Plasarea unei comenzi reprezintă cererea dumneavoastră de a achiziționa produsele noastre.

2.2 SC JOMAR EVENTS SRL nu se obligă să onoreze comanda decât dacă produsele comandate se află în stoc, la prețul specificat.

2.3 În cazul în care produsul comandat nu se află în stoc, vă vom anunța imediat și veți decide dacă doriți să comandați un alt produs. SC JOMAR EVENTS SRL nu va trimite produse similare care să înlocuiască produsul comandat, decât cu acceptul expres al clientului.

2.4 Procesarea comenzilor se va face în ordinea înregistrării lor în sistem.

2.5 Produsele comercializate pe site-ul www.kingmaru.ro sunt produse noi.


3. PREZENTAREA PRODUSELOR

3.1 Depunem toate eforturile pentru a vă prezenta cât mai clar culorile produselor care apar pe site. Totuși, culoarea pe care o vedeți dumneavoastră depinde și de monitorul utilizat. Nu suntem răspunzători pentru posibilele diferențe de culoare: între cea de pe monitorul dumneavoastră și cea a produsului în sine.

3.2 Încercăm ca toate detaliile referitoare la descrieri, prețuri, fotografii, măsuri, durata livrării, să fie cât mai precise. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi, dacă informațiile privind produsul au fost introduse eronat.

3.3 Imaginile de pe site sunt doar cu titlu de prezentare, existând situații în care pot fi identificate anumite diferențe între produsul comandat și produsul din fotografia de prezentare. Diferențele sunt cauzate de faptul că produsul din fotografie este o măsură diferită de produsul comandat (exemple de diferențe: numărul de capse, numărul de pietricele sau elemente decorative, existența elasticului la cizmulițe etc.)


4. REFUZAREA TRIMITERII UNEI COMENZI

4.1 Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din mai multe motive, printre care, dar nu limitat la: produsul comandat nu este pe stoc; identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau oferta promoțională; un operator a încercat să vă contacteze prin telefon pentru confirmarea comenzii, dar nu am reușit să confirmăm comanda cu dumneavoastră; sunteți un utilizator ce a refuzat anterior primirea unei comenzi în momentul livrării de către curier, sau care nu a ridicat comanda de la sediul societății de curierat în urma avizării la adresa de facturare / livrare.

4.2 Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă.


5. PLATA PRODUSELOR

5.1 Prețurile afișate cât și cheltuielile/ taxele suplimentare sunt cu TVA inclus. Costul final al tranzacției va include valoarea produselor comandate și valoarea transportului. Vă rugăm să consultați rubrica "Livrare" pentru a vă informa asupra costurilor de livrare.

5.2 În acest moment vă oferim două modalități de plată:
5.2.1 Plata în numerar – Ramburs în momentul primirii prin curier a comenzii, sau în momentul ridicării acesteia de la sediul societății de curierat în baza avizului primit la adresa de facturare / livrare.
5.2.2 Plata prin ordin de plată sau depunere în contul SC JOMAR EVENTS SRL – în cazul în care optați pentru această modalitate de plată vi se va emite o factură proformă pentru produsele comandate, în baza căreia va trebui să faceți plata în avans în contul indicat în factură, expedierea făcându-se în ziua lucrătoare imediat următoare celei în care am primit din partea băncii confirmarea încasării sumei în cont. Datele necesare plății sunt:
Titular cont: SC JOMAR EVENTS SRL
Cont IBAN: RO38 INGB 0000 9999 0399 6045
Deschis la: ING Bank Office Dorobanți